CRM gibt Kunden Konturen

Costumer Relationship Management - ein System zeigt den Weg zu nachhaltigen Geschäftsbeziehungen.

Seit einigen Jahren ist Kundenmanagement wieder als wichtiger Bestandteil der Unternehmensausrichtung attraktiv geworden. Wachsender Wettbewerbsdruck, die verstärkte Rolle des Kunden als Individuum und die nachlassende Wirksamkeit klassischer Marketingins

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