Wachstum durch zufriedene Kunden

KSA-Forum in Düsseldorf: Ausschöpfen der Potentiale steht auf der Tagesordnung

eka. Düsseldorf, 27. Februar. 56 Prozent aller Kunden des Einzelhandels sind unzufrieden, weil sie vergeblich nach bestimmten Produkten suchen. Abhilfe erhofft sich der Handel durch ECR, wie jüngst das KSA-Forum in Düsseldorf zeigte. "Wir wollen motivie