Telefondienstleister sind schwer auf Draht

Branche wächst stürmisch - Handel und Industrie greifen zum Hörer - Personalnot bremst den Boom/Von Jörg Konrad

Frankfurt, 30. September. Der Internet- und Outsourcing-Boom sowie das forcierte Bemühen von Industrie und Handel, die viel zitierte "Servicewüste Deutschland" zumindest punktuell zu wässern, lassen den Markt der Telemarketing-Anbieter boomen. Call Center

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Grafik/Tabelle

€ 5,75

Modellversuch

Billiger Service und neue Jobs im Handel

Mehr Service für die Kunden und mehr Beschäftigung für Jugendliche, dies sind zwei Ziele, die man mit einem öffentlich geförderten Beschäftigungsprogramm im Norden Deutschlands verfolgt. Insgesamt sind mittlerweile rund 90 sogenannte Server im Einsatz, si