Gastkommentar

Schöner Lizenzschwan

Lizenzprodukte sind die Lieblinge der No-Name-Hersteller. Dank vorverkaufter Bekanntheit können selbst kleine Krauter auf den Godzilla-Zug oder nächsten Spielberg-Trip aufspringen. Denn auch ohne großes Marketingbudget kann der Lizenznehmer am Boom, der m

Call Center: Das Ohr am Kunden

Markenartikler und auch Handelsunternehmen setzen zunehmend auf Tele- Medien-Services / Von R. Heimlich

Call Center sind eine Wachstumsbranche. Neben Computerfirmen, Banken und Versicherungen setzen auch Handelsunternehmen und die Kundenbetreuung der Markenartikler auf Tele-Medien-Services. Die neue Branche verspricht eine engere Kundenbindung und Kostenein