Kunden ein Kaufleben lang an die Marke binden

Customer Relationship Management macht auch bei Fast Moving Consumer Goods Sinn - Voll integrierte CRM-Systeme als Ziel

Hamburg, 14. November. Seit einigen Jahren steht Customer Relationship Management (CRM) im Mittelpunkt der Überlegungen zur verstärkten Kundenbindung und Ausschöpfung der Kundenpotenziale bei vielen Unternehmen. Zuerst bei Gebrauchsgüterherstellern einges