Loyalty Partner will mehr

Payback-Betreiber übernimmt BLS - "Miles & More" im Blick

Frankfurt, 23. September. Loyalty Partner, Betreiberfirma des Bonusprogramms Payback, übernimmt die Vodafone-Tochtergesellschaft BLS. Mit dem Düsseldorfer Softwarehaus wollen sich die Münchener Kundenkartenspezialisten neue Geschäftsfelder erschließen. Lo

Real spricht Kunden gezielter an

Payback-Bonuskarte liefert Informationen für CRM-Maßnahmen - Werbeerfolgskontrolle - Datenschutz ist oberstes Prinzip

Frankfurt, 18. März. Die Metro Group gehört beim Thema gezielte Kundenansprache durch CRM zu den Vorreitern. Die mittels der Payback-Kundenkarte gewonnenen Informationen nutzt die SB-Warenhaustochter Real, um Kundengruppen wie Familien oder Frische-Fans p

Real spricht Zielgruppen an

Frankfurt, 19. Februar. Real kann seine mit Hilfe von Payback-Kundenkarten gewonnenen Erkenntnisse sowohl für ein gezielteres Ansprechen seiner guten Kunden als auch für die Optimierung des Category Managements bestens gebrauchen. Diese Bilanz zieht Karst

Real intensiviert Kontakt mit Kunden-Segmenten

Payback-Daten wirkungsvoll für gezieltes Direktmarketing und Optimierung des Category Managements-Aufwendige Analyse

Düsseldorf, 19. Februar. Real kann seine mit Hilfe von Kundenkarten gewonnenen Erkenntnisse sowohl für ein gezielteres Ansprechen seiner guten Kunden als auch für die Optimierung des Category Managements bestens gebrauchen. Diese Bilanz zog Karsten Hemmer

Der Kunde wird neu entdeckt

Beim dem strategischen Wunderbegriff ECR steht das "C" für Consumer in der Mitte. In der Praxis befassten sich Händler und Hersteller aber mehr mit der Effizienz von Prozessen als mit den Wünschen und dem Verhalten der Kunden. Das soll jetzt endlich anders werden. Von Bernd Biehl

"Wir meinen es sehr ernst damit"

Metro-Chef Hans-Joachim Körber über den neuen Future Store, die wachsende Bedeutung der Technik im Handel, die Internationalisierung des Einkaufs und die neue Imagekampagne.

Kundenkarte lockt mit Rabatten

Metro kooperiert bei neuem System mit Lufthansa, DEA und Ufa-Kinos

sb. Frankfurt, 24. Februar. Die erste branchenübergreifende Kundenkarte Deutschlands präsentierte am Mittwoch die Loyalty Partner GmbH, Stuttgart. Zu den wichtigsten Nutzern gehören zunächst Kaufhof, Real, DEA-Tankstellen, Apollo-Optik, Europcar, FTI-Tour

Yesss-Card steht auf dem Prüfstand

Metro-Gruppe stellt neue Überlegungen an - EC-Karte bald schon bei Real und Praktiker

vos. Frankfurt, 14. März. Die unter "Yesss" geführte Kundenkarte der Metro/Asko-Gruppe steht auf dem Prüfstand. Wahrscheinlich wird die Yesss-Card ihre Hauptfunktion als Kreditkarte verlieren und zukünftig nur noch als Kundenclub-Ausweis dienen. Die Asko-

"Mit Qualität verbinde ich Service"

Frankfurter Verbraucherinnen diskutieren mit der LZ - Diesmal zum Thema: Einkaufsqualität aus Sicht der Verbraucher

Frau I: Zum Thema Servicequalität fällt mir auch etwas ein: Der Toom hat Kassen, an denen man bezahlen kann, wenn man nicht mehr als fünf Teile hat. Das finde ich sehr günstig, manchmal hat man wirklich nur Kleinigkeiten und keine Lust, sich hinter einen