Die Verbraucher erwarten virtuelle Offenheit

Für Retailer in der D-A-CH-Region ist Web 2.0 kein Fremdwort mehr - Fachmärkte und Versender stärken Kundenbindung im Netz

Frankfurt, 15. November. Allmählich entdeckt der Handel, welche Chancen der Kundendialog via Internet bietet. Über Foren und Blogs kann er neue Zielgruppen an seine Marken binden. Für klassische Food-Anbieter wie Rewe und Edeka ist das allerdings noch ke

"Bei Pizza versagt Aldi"

Kritik an der tiefgekühlten Aldi-Pizza, Ekel erregende Beschreibungen über Maden in Clementinen von Lidl: Dem Einzelhandel drohen neuartige Gefahren aus Online-Tagebüchern. Bislang reagiert die Branche gelassen - dabei könnte es sich für einige Händler lohnen, selber über Weblogs zu kommunizieren. Von Jörg Poppelbaum

Lernen und üben mit dem digitalen Lehrer

Karstadt nutzt bei Großprojekten das E-Learning - Mitarbeiter werden auf Systemumstellungen vorbereitet

Essen, 29. Juli. Die Vorteile elektronischen Lernens sind unbestritten. Die Qualifizierung von Mitarbeitern kann nahezu zeit - und ortsunabhängig realisiert werden. Karstadt setzt in Ergänzung zum klassischen Präsenzunterricht auf den Digitalunterricht. D

KURZ NOTIERT

• Nach ersten vorläufigen Ergebnissen des Statistischen Bundesamtes hat der Einzelhandel in 2000 nominal 2,5 Prozent und real 1,3 Prozent mehr erlöst als im Jahr zuvor. • Die Lebenshaltungskosten aller privaten Haushalte haben sich im Januar 2001 im Ver

Branchentelex

H. Lee Scott (49) ist neuer Vize-Vorstandschef und Chief Operating Officer bei Wal-Mart. Er gilt als designierter Nachfolger des jetzigen Vorstandsvorsitzenden David Glass (63). Emil P. Heinz, Mitglied der Rewe- Unternehmensleitung, feiert am 18. Januar

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Surfen im Supermarkt: Flop oder Hit?

Handels-Zukunft mit Internet, interaktivem TV, CD-ROM und Kio sksystemen/Teil 1/Von Birgit Clemens und Jörg Rode

Geht es dem stationären Handel an den Kragen? Wird der elektronische Einkauf im virtuellen Warenhaus das Shopping in den realen Läden ebenso ablösen wie die Selbstbedienungsmärkte die personalintensiven Tresen-Geschäfte der guten, alten Zeit? "Fuck the de

Handel will im Internet Fuß fassen

Tengelmann in Österreich gestartet - Versender als Pioniere - Erstes virtuelles EKZ

vos. Frankfurt, 22. Februar. Mit zunehmenden Interesse beobachtet der Handel die Entwicklung des weltweit größten Kommunikationsnetzes Internet. In Deutschland ist die Zahl der Anbieter noch verhältnismäßig gering. Vornehmlich die Versender nutzen das neu