"Eigenes Team ist unerlässlich"

1992 hat die Johnson Wax GmbH ihren Außendienst outgesourct. Eine Entscheidung, die das Unternehmen revidieren musste. Heribert Bertram, Nationaler Verkaufsleiter, ist leidenschaftlicher Verfechter eines unternehmenseigenen Außendienstes mit neuem Profil. Von Anne Jacoby