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    Lebensmittel Zeitung 44 vom 04.11.2005 Seite 060

    Service Schwerpunkt CRM

    Per Kundenkarte dem Käufer auf der Spur

    Das Potenzial kooperativer Marktforschung von Handel und Industrie durch intensive Datenauswertung

    Mannheim, 3. November. Hierzulande wird das vorhandene Wissen um die Kunden und deren hybrides Kaufverhalten bisher nur selten durch die Informationen aus den Kundenkarten systematisch ergänzt. dm-Drogeriemarkt, der für sich und zusammen mit dem Institut

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