Auswahlen und Reservierungen anbieten
BBE/BTE-Formulare
Damit kein Umsatz verloren geht, sollte unschlüssigen Kunden Auswahlen oder Reservierung der in Frage kommenden Artikel angeboten werden. Wichtig ist dabei, diese Vorgänge formularmäßig zu erfassen, um die Kontrolle zu behalten. Der BBE-Verlag hält dafür
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