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    Immobilien Zeitung Nr. 14 vom 11.04.2013 Seite 12

    FACILITY-MANAGEMENT

    GSW verändert die Mutter-Tochter-Beziehung

    Alles begann 2009 mit einem Audit. Dieses ergab eine hohe Unzufriedenheit des Berliner Wohnungsriesen GSW mit den Lieferanten der unter dem FM-Begriff zusammengefassten Leistungen. Und das, obwohl zum Teil operativ durchaus ordentlich gearbeitet und das Geld zu Recht verdient wurde. Betroffen war auch die GSW-Tochter Facilita. In den Folgejahren hat sich manches geändert. Das Beratungshaus Dr. Odin, Hamburg, hat die Neuausrichtung der Mutter-Tochter-Beziehung begleitet. Unsere Gastautoren, Vertreter der drei beteiligten Parteien, stellen hier gemeinsam das Projekt vor.

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    € 5,75

    Immobilien Zeitung Nr. 17 vom 01.05.2008 Seite 14

    FACILITY-MANAGEMENT

    Auftraggeber haben den Nutzen

    Der Nutzen für Auftraggeber gliedert sich entsprechend der Dreistufigkeit des FM-Excellence-Programms.

    [1788 Zeichen] € 5,75

    Immobilien Zeitung Nr. 17 vom 01.05.2008 Seite 14

    FACILITY-MANAGEMENT

    FM-Excellence: Mehrwert ohne Mehrkosten

    Während für das Verständnis von Qualität über alle Länder und Branchen hinweg die ISO 9001 heute als ein anerkannter Maßstab gilt, haben verschiedene Wirtschaftszweige - etwa die Automobilindustrie - auf der Grundlage der ISO weitergehende und branchenspezifisch konkretisierte Qualitätsstandards entwickelt und erfolgreich etabliert. Diesem Beispiel folgend hat der Branchenverband Gefma in den letzten Jahren mit seinem Richtlinienwerk ein FMspezifisches Qualitätsmodell entwickelt. Einige mit dem Projekt FM-Excellence betraute Beteiligte stellen dessen Anliegen auf dieser Seite vor. Ulrich Glauche fasst die Leitgedanken im folgenden Artikel zusammen.

    [8903 Zeichen] € 5,75