Fellwechsel

Fressnapf erfindet sich in seinem Krefelder Pilotmarkt komplett neu. Das überarbeitete XXL-Format soll künftig wegweisend für alle Vertriebstypen des Tierbedarfshändlers werden – auch in Sachen Digitalisierung. Jens Holst

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Fressnapf XXL

€ 5,75

„Kommunikation ist Chefsache“

Bei Fressnapf sollen und wollen die Mitarbeiter ein bisschen anders sein. Unternehmensgründer Torsten Toeller lebt das vor. Im Interview spricht er über Sinnstiftung, authentisches Auftreten und die Fähigkeit zuzuhören.

Tragende Verbindung

Rewe, Real, Otto und künftig auch Fressnapf wollen an das Erfolgskonzept von Amazon anknüpfen. Sie bauen ihre Onlineshops zu Marktplätzen für andere Anbieter aus. Doch die Plattformwelt hat ihre eigenen Regeln. Traditionelle Händler tun sich schwer, die richtige Strategie zu finden. Birgitt Loderhose

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Amazon weit vorn - Viele haben Läden - Vorteile für alle

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„Eine andere Idee von Führung“

Fressnapf-Gründer Torsten Toeller über die Gründe der Trennung von CEO Alfred Glander, die neue Struktur an der Spitze des Tierbedarfshändlers und was dies im Unternehmen bewirken soll.

Herr Toeller, Fressnapf hat sich diese Woche von CEO Alfred Glander getrennt. Vor anderthalb Jahren sagten Sie selbst, zwischen Sie beide „passe kein Blatt Papier“. Haben Sie sich getäuscht? Menschlich stimmt diese Aussage nach wie vor. Das ist e

„Es fällt mir schwer“

Fressnapf-Gründer Torsten Toeller und CEO Alfred Glander über den operativen Rückzug des Inhabers, ihr Verhältnis – und die künftigen Ziele des Tierbedarfshändlers.

Herr Toeller, Sie sind früh dran. Vor vier Jahren erklärten Sie der LZ im Interview noch, mindestens 10 Jahre weitermachen zu wollen. Jetzt ziehen Sie sich aus dem operativen Geschäft zurück. Woher rührt der Sinneswandel? Torsten Toeller: Den gibt

Der Treiber

„Tierfutterbuden braucht in Deutschland kein Mensch“ – das hat Torsten Toeller oft zu hören bekommen. In 25 Jahren hat er bewiesen, dass seine Kritiker irrten. Nun läutet er die nächste Entwicklungsstufe für Fressnapf ein. M. Ohs

Der Treiber

„Tierfutterbuden braucht in Deutschland kein Mensch“ – das hat Torsten Toeller oft zu hören bekommen. In 25 Jahren hat er bewiesen, dass seine Kritiker irrten. Nun läutet er die nächste Entwicklungsstufe für Fressnapf ein. M. Ohs

Hohe Erwartungen

Payback wird 15 – und muss sich dem digitalen Wandel stellen. Spitzenmanager von dm, Fressnapf, Real und Rewe diskutieren beim Roundtable mit den Verantwortlichen des Kundenbindungsprogramms über Herausforderungen und internen Wettbewerb.

Hohe Erwartungen

Payback wird 15 – und muss sich dem digitalen Wandel stellen. Spitzenmanager von dm, Fressnapf, Real und Rewe diskutieren beim Roundtable mit den Verantwortlichen des Kundenbindungsprogramms über Herausforderungen und internen Wettbewerb.

Russische Barrieren

Russland ist ein Wachstumsmarkt, doch für ausländische Händler ist es schwer, dort Fuß zu fassen. Auf Genehmigungen müssen sie lange warten, Regeln sind regional verschieden und Zölle verteuern den Import von Markenware. Mathias Vogel

Moskau ist eine Stadt des Handels. Wer daran Zweifel hegt, wird bereits bei seiner Ankunft eines Besseren belehrt. Etwa wenn er ein Taxi nimmt, um vom Flughafen in die City zu gelangen. 2500 Rubel fordert der Taxler für die Fahrt von Vnukovo. Er tut

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Russland in Zahlen - Nach der Krise nimmt der Handel mit Deutschland wieder Fahrt auf

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