Mehr verkaufen!
Aller Aufklärung zum Trotz: Ungeschultes Verkaufspersonal kostet Bäcker nach wie vor bares Geld / Studie zum Serviceverhalten in Bäckereien offenbart die Schwächen
Blickkontakt aufnehmen, lächeln, begrüßen, bedanken, verabschieden – das sind die Basics beim Bedienen. An diesen Standards hapert es jedoch in mancher Bäckerei. Die nächste Stufe, dem Kunden Zusatzangebote machen, erklimmen noch weniger Mitarbeiterinnen
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