TERMINE

CRM im Einzelhandel Mit der Frage, wie man Kundenbeziehungen erfolgreich pflegt, beschäftigt sich das BTE-Intensiv-Seminar "Customer Relationship Management (CRM) im Textileinzelhandel" am 13. November in Köln. Dabei werden u.a. Strategien zu CRM und CRM

Termine

Flächenmanagement. Mit der Planung, Steuerung und Visualisierung von Flächenkonzepten im Modehandel beschäftigt sich das Intensiv-Seminar "Erfolgreiches Flächenmanagement" am 13. September. Veranstalter ist der BTE. Referent Lars Voß, Hachmeister+Partner

Buch gegen die Mutlosigkeit

Eine psychologische Analyse über die Befindlichkeit der Kunden

Wer über 20000 Kunden auf die Couch gelegt hat, weiß Bescheid. Der kann sagen, was die Konsumenten bewegt, warum Discounter boomen, wieso Kunden beim Kauf streiken. Und wonach sie sich sehnen. Stephan Grünewald weiß Bescheid. Seit 1987 erforscht er mit s

"Ist Geld da, wird es ausgegeben"

Sparen ist nicht angesagt - Preisvergleich heißt das Zauberwort - Ungepflegte Läden und Kassenstau als Konsumverhinderer

Frankfurt, 5. Januar. Kurz vor dem Abschluss eines miesen Jahres für den Handel versprühten die Marktforscher Optimismus: Die Stimmung der Deutschen sei positiv. Gemäß GfK setzen sie große Hoffnung in die allgemeine Wirtschaftsentwicklung. Und sie wollen

Seminare

Professionelle Neukundengewinnung. Alles, worauf es ankommt, um einen potenziellen Kunden zum Erstgespräch zu bewegen, soll in einem Intensivseminar am 1. und 2. September in Düsseldorf vermittelt werden. Dazu gehören Aspekte wie die realistische Zielset

Seminare

Bestmöglichen Kundenkontakt herstellen. "Motivations-Schub I" lautet der Titel eines Seminars, dass Auszubildenden die Fähigkeit zu einem besonders effektiven Umgang mit Kunden vermitteln will. Veranstaltet wird es am 8. August von der Hamburger FHE Einz

Neu Erschienen

Studieren in der Textilbranche: Die LDT Nagold hat einen neuen Studienführer herausgegeben. Er informiert über die Studiengänge Textilbetriebswirt und Schuhbetriebswirt, den Kurzstudiengang zum Fachwirt und Seminare an der Fachakademie. Den LDT Studienfüh

Befragung zum Kundencontrolling

Wer erfolgreich verkaufen will, muss seine Kunden kennen. Detailliertes Wissen über die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden können Unternehmen über ein aktives Kundencontrolling erlangen. Eine Befragung im Jahr 2001 durch die Uni Essen hatte ergeben, d

Mopro ist stärkster Kundenmagnet

POS-Experten bewerten Frischesortimente - Umsätze im Oktober

Frankfurt, 2. Dezember. Molkereiprodukte, Tiefkühlprodukte, Fleisch- und Wurstwaren - wie bewertet der Handel diese Warengruppen? Und wie lief's im Oktober? Dieser Frage ging der POS-Profi-Club der"Lebensmittel Zeitung DIREKT" auf den Grund. Mopro ist n

Branchentreff in München

sche. München, 15. Januar. Auf regen Zuspruch stieß das Thema des diesjährigen LZ/LBE-Symposiums am Dienstag in München. Top-Manager aus Handel und Industrie waren sich einig, daß der Verbraucher heute mehr Einfluß hat als je zuvor. Unter der Leitung von