Datensammeln alleine reicht nicht
Viele Kundenkarten-Programme verfehlen ihr Ziel - Analysemöglichkeiten bleiben ungenutzt
Hamburg, 23. Mai. Umfangreiche, softwaregestützte CRM-Systeme wurden in den vergangenen Jahren aufgebaut, Millionen Euro in Kundenbindungssysteme investiert. Aber die erhofften schnellen Zuwächse blieben häufig aus. Selbst ein Zuwachs des Kundenstammes wa
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