Interview

"Einzelhandelserfahrung ist ein großer Vorteil"

Mit dem Internet-Kaufhaus My-World zählt die Karstadt AG zu den E- Commerce-Pionieren. Bettina Kuhnen-Müller hat als Bereichsleiterin Informationswirtschaft-Multimedia den Internetauftritt von Anfang an begleitet. Ein Gespräch über Erfolgsfaktoren im

My-World ist seit Oktober 1996 online. Auf der Internationalen Funkausstellung wurde bereits der zweite Relaunch vorgestellt. Was waren die Gründe? Am Anfang stand die Idee einer Shoppingmall. Wir mussten aber feststellen, dass sich der Kunde nicht an ein

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€ 5,75

Rechenexempel Logistik

Handelslogistik wird zur Chefsache. Unternehmen und Dienstleister wollen mit optimalem Warenfluß riesige Summen sparen. Doch Patentrezepte gibt es nicht. Lückenlose Transportketten entstehen aus vielen Einzelbausteinen, die fehlerfrei verknüpft sein

Text: Roswitha Wesp Es ist, als sollten James Bond und Indiana Jones zusammen die Geheimnisse verborgener Welten lüften. Wer von deutschen Handelsmanagern verlangt, ihre Logistikkonzepte zu erläutern, stößt auf eine Mauer des Schweigens, deren Existenz

Parfümerien

Dufte Palastrevolte

Mit Selbstbedienung, Service und Aktionen wollen Douglas & Co. europaweit auf Großflächen den Kunden die Schwellenangst nehmen.

Verbrauchers Traum wird endlich wahr: Einmal in einen Dufttempel treten und alles anfassen dürfen, wonach ihm der Sinn steht; einmal keinen überheblichen Blick der Verkäuferin ernten, wenn die richtige Creme für die Problemhaut oder der passende Lippensti

Kaufhäuser

Richtungswechsel

Karstadt, Kaufhof und Co. gelten als die Verlierer im Strukturwandel des Einzelhandels. Die Abkehr vom klassischen Warenhaus soll aus der Krise helfen.

"Honni soit qui mal y pense". Manfred Deix Humor ist schwarz, manchmal boshaft, aber immer treffend. Der Kommentar des Wiener Malers und Karikaturisten zur Fusion von Karstadt und Hertie: Ein Bild im 93er Geschäftsbericht des Essener Warenhauskonzerns. Di

EDI

Zwei Tage Zeitgewinn

Einige Branchen des Handels steigen mit Elan in den elektronischen Datenaustausch mit ihren Lieferanten ein.

Unter den großen Anwendergruppen für Electronic Data Interchange (EDI), zu denen sich Handel und Industrie zusammengerauft haben, ragen diejenigen für Konsumgüter heraus. Zunehmend entscheiden sich aber auch Anbieter von Tonträgern und die Bau- und Heimwe

Warenhäuser

Living in the City

Karstadt wagt sich mit einem Möbelhaus in die Innenstadt.

Back to the City. Einen ungewöhnlichen Schritt tut die Karstadt AG. Sie wagt sich mit einem großen Möbelhaus in die Innenstadt. In der Darmstädter City finden die Kunden auf rund 8.500 Quadratmetern Möbel und Wohnaccessoires auf insgesamt drei Etagen. "Di

Internet

Zwang zur Zukunft

Als erster deutscher Handelskonzern macht Karstadt konsequent Geschäfte im Internet. Der multimediale Handel wird zum vierten Geschäftsfeld.

Die gläserne Tür schwingt auf. Eine geschwungene Treppe hinauf und der Kunde steht in einem Warenhaus. Ein Fingerzeig und das gewünschte Produkt schwebt in Augenhöhe. Links, rechts, oben oder unten - das Objekt wird von allen Seiten begutachtet. Alle erfo