MULTICHANNEL

Home, sweet Homeshopping

Mittendrin statt nur dabei: Der Otto-Versand stellt den ersten digitalen TV-Online-Shop vor.

Versandhandel

Branche mit neuem Schwung

Die deutsche Versandhandelsbranche bekommt neue Impulse: Das Online-Geschäft boomt, immer mehr Firmen wagen die Expansion ins Ausland. Von Marcelo Crescenti

Versandhandel

Im Land der unbegrenzten Garantie

Das US-Versandhaus Lands' End hat seit kurzem eine Niederlassung im saarländischen Mettlach und wirbt mit unvergleichlichem Service um deutsche Kunden.

Gebührenfreier Telefon- und Beratungsservice, 24-Stunden-Lieferung ohne Aufpreis und ein garantiertes Rückgaberecht. Mit diesem Konzept will Lands' End jetzt auch hierzulande neue Maßstäbe setzen. Schon der Katalog soll sich klar von dem abheben, was in D

Internet

Zwang zur Zukunft

Als erster deutscher Handelskonzern macht Karstadt konsequent Geschäfte im Internet. Der multimediale Handel wird zum vierten Geschäftsfeld.

Die gläserne Tür schwingt auf. Eine geschwungene Treppe hinauf und der Kunde steht in einem Warenhaus. Ein Fingerzeig und das gewünschte Produkt schwebt in Augenhöhe. Links, rechts, oben oder unten - das Objekt wird von allen Seiten begutachtet. Alle erfo