Interview

Zentrales Kommunikationsinstrument

Birte Kleinebenne über Konzepte, Kriterien und Konkurrenz von Kundenzeitschriften.

Kundenzeitschriften haben Hochkonjunktur. Wie erklären Sie sich diesen Boom? In enger werdenden Märkten gewinnt Kundenbindung an Bedeutung. Unternehmen, die an ihre Wachstumsgrenzen stoßen, sind darauf angewiesen, vorhandene Kundenstämme zu halten. Je m