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2020 war ein Ausnahmejahr, das die Einkaufsgewohnheiten der Deutschen gehörig durcheinandergewirbelt hat. Die Top-Marken erwiesen sich als Stabilitätsanker, die den Kunden Vertrauen und Sicherheit vermitteln konnten. Mit dem höchsten Marktanteilsz
Robert Kecskes, Global Insights Director der GfK, über Markenführung in Krisenzeiten, den Erfolgsfaktor Vertrauen und die Schüchternheit von Ritter Sport.
