Zalando übt sich im Omnichannel

Online-Händler nutzt Frankfurter Outlet als Erkenntnis-Tool für das Offline-Business

Sie machen Fehler. Aber sie lernen dabei. Und das sehr schnell: die Macher von Zalando. Vor einem Jahr ist das stationäre Outlet des Online-Händlers in Frankfurt gestartet. Ein „kleines Laboratorium“, wie es in der Berliner Zentrale genannt wird.