Beim Feedback überfordert

Exklusiv: Studie der Universität St. Gallen sieht erhebliches Potenzial in Unternehmen für die Steuerung von Social-Media-Konzepten

Eine überwältigende Mehrheit der Unternehmen erwartet eine steigende Relevanz von Social Media. Bislang gibt es aber nur punktuelle Umsetzungen. Etliche Faktoren bremsen den Einsatz. Gegenwärtig billigen 22 Prozent der in einer Studie des Instituts für

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Chancen für die Kundenkommunikation - Was sich Unternehmen von Werkzeugen des Web 2.0 erhoffen

Fundamente für eine Web-2.0-Strategie - Interne Bedingungen für den erfolgreichen Einsatz

Angst vor Kontrollverlust - Befürchtete Risiken beim Einsatz von Social Media

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