Roboter übernehmen Kundendialog

Händler experimentieren mit Chatbots – Messenger-Dienste als automatisierte Interaktionsportale – Erste Schritte Künstlicher Intelligenz

Frankfurt. Immer mehr Handelsunternehmen beschäftigen sich intensiv mit Chatbots. In Deutschland stehen die Konversationsroboter, eine noch relativ primitive Spielart Künstlicher Intelligenz, erst am Anfang. Echte Anwendungen gibt es bei Media Markt, Allyouneedfresh und Kaufda.