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Zalandos Angebot soll künftig deutlich individueller werden, sagt Senior Vice-President Moritz Hahn. Ein Gespräch über Start-up-Kultur im Konzern, das Blockbuster-Phänomen und gute Retouren.
Die Onliner Amazon und Zalando wachsen weiter stark. Doch auch so mancher Stationäre konnte 2017 deutlich zulegen. Von Marcelo Crescenti
Frau Jia kommt auf leisen Sohlen daher, begrüßt mich freundlich und bietet mir einen Kaffee an. In der nächsten halben Stunde wird die Verkäuferin zu meiner Überraschung einige Fragen nicht stellen: Ob sie mir helfen kann. Ob ich mich umschauen möchte. O
Frau Jia kommt auf leisen Sohlen daher, begrüßt mich freundlich und bietet mir einen Kaffee an. In der nächsten halben Stunde wird die Verkäuferin zu meiner Überraschung einige Fragen nicht stellen: Ob sie mir helfen kann. Ob ich mich umschauen möcht