Verkaufsalltag: Umgang mit Kunden
Boutiquen-Ton Nett oder abschreckend?
Boutiquen und Fachgeschäfte des gehobenen Genres haben bei vielen Kunden nicht gerade den besten Ruf. Denn allzu oft passiert es, daß die Verkäufer dort feiner erscheinen als die Kunden, und daß Arroganz abschreckend wirkt auch auf die, die es sich leiste
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