Zwischen Spremberg und Beirut

Wie die Metzinger Hugo Boss AG ihre Handelspartner weltweit über das Internet schult

Mehr als 600 Kilometer sind es von Spremberg bis Metzingen. Eine lange Reise, einmal quer durch Deutschland. Ronny Schuster würde gern öfter ins Hugo Boss-Headquarter fahren zu Schulungen, aber er hat für diese langen Touren keine Zeit. Da setzt sich der

"Unser Mitbewerber ist der Fachhandel"

500 Bonita-Läden will Günter Biegert in Deutschland eines Tages haben. 272 Filialen gibt es bereits. Jährlich sollen mindestens 40 neue dazu kommen. Die 1997 übernommene Männermodekette Nicolas Scholz hat Biegert zum System- Filialisten à la Bonita umgeba

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BTE-Bundesfachtagung Herrenausstatter

Herbsttagung in Rom

Unter dem Vorsitz von Horst Loch, Mülheim, tagte die BTE- Bundesfachabteilung Herrenausstatter Anfang Oktober in Rom. Viele Herrenausstatter beklagen seit 1993 einen permanenten Umsatzverlust. Gerade inhabergeführte Geschäfte werden einerseits durch den K

Akzo Nobel + Futterstoffweber: Mit der Konfektion zu den Wurzeln von Enka Viscose

Eine runde Sache

wi - Reisen bildet und so luden Akzo Nobel und die Arbeitsgemeinschaft Seidenweber (Futterstoffweber) knapp 30 wichtige Kunden aus DOB und HAKA zu einem USA-Trip ein. Im Mittelpunkt der Reise stand die Zellulose-Produktion bei Buckeye in Perry/Florida.

Verkaufsalltag: Reklamationen

Wer ist hier der Boss?

Der Umgang mit Kunden - das ist leider nicht immer eine ausgewogene Sache. Häufig stellt sich die Frage: Wer ist hier der Boss? Wer hat hier das Sagen? Was meinen Sie - zum Beispiel, wenn es um Reklamationen geht? Ob beim Verkaufen, bei Reklamationen od