Rundruf

Stornierungen – was tun Sie?

Kerstin Sühring Zum alten Dorfkrug Weisen Bei einer Stornierung, auch wenige Stunden vorher, entstehen dem Gast keine Kosten. Nur wenn eine Gesellschaft alles bestellt hat, berechnen wir einen Teil des vereinbarten Preises. Foto: Herbert Schwittay

AHGZ.de – Umfrage

Tischreservierung: Wie läuft das bei Ihnen ab?

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AHGZ.de – Umfrage - Tischreservierung: Wie läuft das bei Ihnen ab?

€ 5,75

Rundruf

Mobil buchen: Ein Thema?

Gabriele Maessen Leonardo Royal Hotel Berlin Wer auf dem Smartphone unsere Homepage eingibt, kann direkt "make a reservation" auswählen und dann das Hotel aussuchen. Leider werden bisher nur wenige Buchungen auf diesem Weg getätigt – die Leute haben

Kurz notiert

Die Welcome Hotels sind dem Hotelverband Deutschland (IHA) beigetreten. Die Gruppe mit Sitz im sauerländischen Warstein will künftig aktiv die Rahmenbedingungen der Branche mitgestalten können. So begründen die beiden Welcome-Geschäftsführer Mario Pick u

Doppelklick entschärft

Hotelverband nimmt zu EU-Gesetzgebungsverfahren Stellung

BERLIN. Bei der Verbändeanhörung im Bundesjustizministerium haben Hotelverband Deutschland (IHA) und DEHOGA die in ihrer gemeinsamen Stellungnahme vorgetragenen Kritikpunkte am Entwurf einer EU-Verbraucherrechte-Richtlinie nochmals vorgebracht (AHGZ vom

Im Netz fair vermitteln

HOTREC legt 20-Punkte-Papier für Buchungsportale vor

Brüssel. Online-Distribution wird immer wichtiger. Um eine partnerschaftliche Zusammenarbeit der Online-Buchungsportale mit der Hotellerie zu gewährleisten, hat "HOTREC - Hotels, Restaurants und Cafés in Europa" ein Arbeitspapier mit 20 Eckpunkten fairen

Gastro-Onlinemarketing (4)

Wie Gäste zu Stammgästen werden

Erfolgreich mit System: Informationen über Gäste und deren Adressen sollten Wirte mit Hilfe einer Datenbank verwalten. Eine gute Basis für Marketingaktionen

VDR startet Buchungsportal

FRANKFURT/M. Der Verband Deutsches Reisemanagement (VDR) bietet für die von ihm zertifizierten Konferenz- und Geschäftsreisehotels ab sofort eine Buchungsplattform an. "Unser Portal senkt Prozesskosten und -laufzeiten. Außerdem erspart es den Hotels die

Leserforum - Print & Online

Provisionen, Frauenquote & Liquidität

"Nein zu hohen Provisionen" Zum Editorial von Chefredakteur Hendrik Markgraf auf AHGZpeople und in AHGZ vom 27. März: Frechheit siegt "... was soll man denn als Hotelier auch machen? Sekretärinnen sind wie Gewohnheitstiere, gehen auf die Homepage eines

Wie Apps die Hotelwelt verändern

ITB Hospitality Day: Buchungen über internetfähige Handys / Geschäftsreisende als vielversprechende Zielgruppe

BERLIN. Der moderne Gast informiert sich während seiner Reise per Smartphone, bucht Hotelzimmer und checkt von unterwegs ein, ohne sich später in eine Warteschlange einreihen zu müssen. Auf dem Weg zur Spa-Lounge empfängt er schließlich personalisierte W