STRATEGIE

Neuer Weg

Seit Anfang 2000 wurden die WMF-Filialen einem grundlegenden Format-Redesign unterzogen. Doch wie lässt sich ein neues Format erfolgreich einführen? Und wie kann gleichzeitig die Verkaufsmannschaft mobilisiert werden? Der folgende Artikel beschreibt das erfolgreiche Beispiel von WMF.