Finanzmarkt Studie relativiert Bedeutung des Internet / Branchenfremde keine Gefahr

Banken unterschätzen das Kundengespräch

Zaventem / Der persönliche Service ist weltweit der mit Abstand wichtigste Faktor der Kundenzufriedenheit mit Finanzdienstleistern. Zu diesem Ergebnis kommt eine Untersuchung der Unternehmensberatung Deloitte Consulting. «Persönliche Wertschätzung, umgehe

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Der Service ist entscheidend - Länder in denen dieses Attribut die Zufriedenheit treibt

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