Aktives Kundenwertmanagement und strukturiertes Kundenfeedback

BTE Intensiv-Seminar am 4. Mai 2011 in Köln

Wie viel sind meine Top-Kunden wirklich wert? Wie messe ich kontinuierlich die Kundenzufriedenheit? Wie wahrscheinlich ist es, dass gute Kunden uns aktiv weiterempfehlen? Welche Aktivitäten sind dazu sinnvoll? Licht in diese Fragestellungen bringt

1. BTE-Ausstellung zu Online-Shops

Verkaufen über das Internet boomt. Fast alle Modemarken und vertikal operierenden Ketten verkaufen ihre Waren heute zusätzlich im Netz. Aber auch immer mehr mittelständische Modefachhändler versuchen derzeit, sich mit einem eigenen Online-Shop ein zweite

Erfolg im online-Handel

BTE-Intensiv-Seminar am 17. September 2009 in Köln

Verkaufen über das Internet boomt. Auch immer mehr mittelständische Modefachhändler versuchen, sich mit einem eigenen online-Shop ein zweites Standbein zu schaffen. Doch längst nicht bei allen rentiert sich diese Investition, weil schon zu Beginn gravier