Frust bei Kunden von Onlineshops

Frankfurt, 21. September. Neun von zehn Verbrauchern sind mit dem Service der Onlineshops in Deutschland unzufrieden. Der größte Nachholbedarf wird dem Beschwerdemanagement zugeschrieben. Mehr als die Hälfte der Konsumenten fühlt sich beim Internet-Einka

Internet-Käufe selten per Karte

Frankfurt, 20. Dezember. In Deutschland bezahlen bislang lediglich 15 Prozent der Verbraucher ihre Internet-Einkäufe per Kreditkarte. In Großbritannien sind es bereits 72 Prozent und in Frankreich 58 Prozent. Dies geht aus einer aktuellen Studie des Münch

Die Potenziale bleiben noch ungenutzt

Multichannel Retailing: Der deutsche Einzelhandel steht erst am Anfang - Drei Grundregeln für den Erfolg

Düsseldorf, 26. April. Der deutsche Einzelhandel hat die Bedeutung des Multichannel Retailing bisher kaum erfasst. Entsprechend bleiben seine Potenziale durch eine umfassende und integrierte Vertriebsstrategie nach einer Studie der OC&C Strategy Consultan

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Noch große Defizite - Leistungsstand des Deutschen Einzelhandels beim Multichannel Retailing

Conrad ist die beste Benchmark - Ranking Einzelhändler Deutschland bzgl. Multichannel Retailing

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Erfolge dank neuer Vertriebswege

Studie untersucht Multi-Channel-Strategien des Handels

Frankfurt, 14. Dezember. Handelsunternehmen, die in eine integrierte Multi-Channel-Strategie investiert haben, sind bis zu 88 Prozent profitabler als der Wettbewerb. Zu diesem Ergebnis kommt die auf E-Business-Prozesse spezialisierte Unternehmensberatun

Internetvertrieb keine Bedrohung

Studie: Kombination mit klassischem Außendienst am effektivsten

vwd. München, 24. August. Unternehmen, die ihren Produktvertrieb sowohl über das Internet abwickeln, als auch auf den klassischen Außendienst setzen, handeln am effektivsten. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie der Beratungsgesellschaft Mercer Manageme

Jugendliche bleiben Marken nicht treu

Forrester-Studie untersucht Unterschied zwischen Internet und stationärem Handel

leh. Frankfurt, 16. Dezember. Jugendliche kaufen gern online ein. Jedoch können Unternehmen im Internet nicht automatisch auf die Beliebtheit einer Marke setzen, um dort erfolgreich Image-Pflege betreiben zu können. Maßgeschneiderte Lösungen sind deswegen

Wettbewerb heizt Werbung an

Internet sorgt für Impulse - Überdurchschnittliches Wachstum - Prognos- Studie

mk. Hamburg, 5. August. Die Werbung wird auch in den kommenden Jahren von der Wettbewerbsintensität profitieren. Für zusätzliche Impulse sorgen das Internet und der elektronische Handel (E-Commerce). Zu diesem Ergebnis kommt die Baseler Prognos AG in eine

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E-Commerce ist noch kein Thema

Studie: Nur wenige Franchise-Unternehmen nutzen bisher das Internet als Vertriebsweg

chr. Frankfurt, 28. Januar. Franchise-Unternehmen zeigen sich gegenüber den neuen Medien grundsätzlich sehr aufgeschlossen. So gehört das Internet als Kommunikationsinstrument schon zum Standardrepertoire. Dagegen ist E-Commerce für viele noch kein Thema.

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Multimedia wird Alltagstechnik sein

Delphi '98-Report: Experten beurteilen Deutschlands Zukunft und globale Entwicklungen

kon. Frankfurt, 5. März. Im ersten Jahrzehnt des nächsten Jahrhunderts werden immer mehr Menschen ihr Geld vom heimischen Telearbeitsplatz aus verdienen und ihren Einkauf im virtuellen Supermarkt rund um die Uhr vom PC aus erledigen. Dieses Zukunftsbild z

Fachgeschäfte bleiben wichtig

Kurt Salmon Associates legt europaweite Untersuchung vor

LZ. Frankfurt, 24. Oktober. Selbständige Fachgeschäfte werden auch in zehn Jahren noch die wichtigste Vertriebsform im europäischen Einzelhandel sein. Starke Zuwächse erhalten Mail-Order und Tele-Shopping. Zu diesem Ergebnis kommt die Beratungsgesellsch