Amazon trimmt Geschäft auf Ertrag

Neuer Retouren-Prozess auf dem Marktplatz – Stellenabbau in der Einzelhandelssparte – Fulfillment-Service im Fokus

Amazon-CEO Andy Jassy hat die Lupe ausgepackt. Er will das Unternehmen profitabler und durch automatische Prozesse effizienter machen. Chancen sieht er bei den Dienstleistungen des US-Konzerns.

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Dienstleistungen schließen auf - Amazons Netto-Umsatz in Mrd. US-Dollar

€ 5,75

Brüder Schlau

„Unsere Kunden wollen nicht schwitzen“

Mehr als die Hälfte der Kundschaft in Hammer-Märkten ist weiblich. Auch mit 1000 angestellten Handwerkern hebt sich die Gruppe Brüder Schlau von der Konkurrenz ab. Ein Gespräch mit Unternehmenschef Dr. Ralf Bartsch.

Spielbein Online-Shop

Mit der Unitex als exklusivem Partner startete die Plattform Outfits24 Ende 2018. Jetzt sind über 160 Läden angeschlossen, die ohne eigenen Shop online verkaufen. Ein Blick hinter die Kulissen.

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Abrechnung: Ein Monat bei Outfits24

€ 5,75

Start-ups to watch

Disruptive Pizza und andere neue Start-up-Schmankerl

Start-Ups aus dem Silicon Valley revolutionieren Dienstleistungen mit Künstlicher Intelligenz Von Ulrike Langer

Zume Pizza: Frische Fladen aus dem rollenden Backofen Jeder, der schon mal eine Pizza zur Stoßzeit nach Hause bestellt hat, kennt das Problem: Bis der Bote endlich vor der Tür steht, ist der Teig labberig, der Belag lauwarm und der Käse wie Kaugum

„Ein Shop für jeden Kunden“

Zalandos Angebot soll künftig deutlich individueller werden, sagt Senior Vice-President Moritz Hahn. Ein Gespräch über Start-up-Kultur im Konzern, das Blockbuster-Phänomen und gute Retouren.

Mensch und Maschine

Die neue Welt des Modekonsums ist digital. Oder etwa nicht? Michael Werner

Das Experiment

Verrückt oder genial? Ein Laden ohne jede Ware? Das neue Konzept Nordstrom Local gilt als Wagnis. Die amerikanische Department Store-Kette mixt on- und offline. Schöne Räume, individuelle Stilberatung, keine Kleiderständer. Geshoppt wird im Netz. Anprobiert und abgeholt wird im Store. Ist das die Zukunft?

Payment

Häppchenweise zahlen

Nach der Rechnung nun die Rate: Einige Dienstleister haben ihr Online-Zahlungsportfolio um den Ratenkauf erweitert. Eine Auswahl.

Zufriedene Kunden, höhere Umsätze, bessere Wettbewerbsfähigkeit: Wenn ein Onlinehändler den Kauf auf Raten anbietet, kann das viele Vorteile haben. Es gibt inzwischen Anbieter, die – sehr zum Ärger der Banken ob der Konkurrenz – die Ratenzahlung für

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Durchschnittlicher _Warenkorbwert pro Zahlungsverfahren

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