Handelslogistik braucht strategische und operative Exzellenz

Thesen zur zukunftsfähigen Ausgestaltung der Logistik von Marken und Händlern - Service-Erwartungen werden auch im B2B-Bereich immer höher / Von Christoph Tripp

Kunden im E-Commerce haben immer höhere Erwartungen an die Lieferservices. Dadurch steigt der Druck auf die Handelslogistik, effizienter und flexibler zu arbeiten.

Instacart bindet ChatGPT in Suche ein

Lieferdienst bietet neue Funktionen in seiner App – Start von Schnell-Lieferung Aldi Express in USA

Während der Hype andauert, integrieren erste Unternehmen die Dienste von ChatGPT und ähnlichen Chatbots mit Generativer KI in ihr Geschäft. Der Lieferdienst Instacart beantwortet ab sofort mithilfe von ChatGPT Fragen seiner Nutzer bei der Produktsuche. Das soll Zeit sparen und für bessere Ergebnisse sorgen.

Das Farfetch des Resales?

Die im Sneaker-Resale erzielten Preise spielen häufig in der Premium-Liga. Aber gilt das auch für den gebotenen Service? Die Plattform The Edit LND will schneller und exklusiver sein als zahlreiche Wettbewerber. Begonnen hat alles mit einer Plastiktüte.

Moses Rashid ist Sneakerhead durch und durch. Auf die Frage, wie viele Paar Turnschuhe er besitzt, kommt seine Antwort prompt: „Es sind 300“. Das weiß der Brite so genau, weil er für jedes neue Modell ein altes aussortiert, damit seine Sammelleidensc

Schnelllieferdienste verheißen „Zeit“

Quick-Commerce-Anbieter bauen ihr Serviceangebot mit Rezepten und der entsprechenden Zutatenzustellung auf Knopfdruck aus

Kochrezepte finden sich im World Wide Web reichlich. An Inspiration herrscht also kein Mangel. Bislang mussten sich die Verbraucher die benötigten Zutaten selbst besorgen. Die kommen jetzt „binnen Minuten“ per Lieferdienst frei Haus.

Quick-Commerce

„Lieferzeiten und Gebühren werden sich mindestens verdoppeln“

Klare Worte. Der Schweizer E-Food-Experte Matthias Schu hält das derzeitige Geschäftsmodell im Quick-Commerce für wenig zukunftstauglich.

Walmart liefert E-Food bis in den Kühlschrank

US-Händler weitet InHome-Angebot für Zustellung online bestellter Lebensmittel in die Wohnung der Kunden aus

Walmart weitet die Lieferung von E-Food bis in die Wohnung und sogar den Kühlschrank der Kunden in den USA deutlich aus. Der Service „Food to Fridge“ soll bis Ende des Jahres potenziell 30 Mio. US-Haushalte abdecken.

Wir bringen es

Gorillas&Co liefern jetzt auch Bekleidung. Ist Quick Commerce ein Geschäftsmodell für die Modebranche?

Viele Wege führen zum Kunden. Und manche besonders schnell. Flink schafft es in zehn Minuten. Gorillas ebenso. Auch die anderen Lebensmittel-Lieferdienste werben mit dem Speed-Faktor. Bananen, Bier, Toilettenpapier. Über 1000 Produkte zu Supermarktpr

Flaschenpost nimmt Food ins Visier

Getränke-Lieferdienst will Lebensmittel-Sortiment weiter ausbauen – Nationaler Rollout denkbar – Bünting als Partner

Münster. Flaschenpost testet ein erweitertes Food- und Drogerieangebot. Der Getränke-Lieferdienst erwägt den Roll-out in sein nationales Netz von 150 Städten. Kooperationspartner ist Bünting.

Carrefour

Händler bietet neue Services an

Paris. Der französische Handelskonzern Carrefour macht neue Angebote, damit Kunden sich trotz Ausgangssperre mit den wichtigsten Artikeln des täglichen Bedarfs eindecken können. So können sie im Großraum Paris Bestellung per Telefon aufgeben. Damit w

Start-ups to watch

Disruptive Pizza und andere neue Start-up-Schmankerl

Start-Ups aus dem Silicon Valley revolutionieren Dienstleistungen mit Künstlicher Intelligenz Von Ulrike Langer

Zume Pizza: Frische Fladen aus dem rollenden Backofen Jeder, der schon mal eine Pizza zur Stoßzeit nach Hause bestellt hat, kennt das Problem: Bis der Bote endlich vor der Tür steht, ist der Teig labberig, der Belag lauwarm und der Käse wie Kaugum