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Fernsehen und dabei einkaufen, vom Handy aus bestellen - die neuen Technologien stecken noch in den Anfängen. Doch sie werden die Vertriebskanäle verändern.
Während der Online-Handel nicht aus den Startlöchern kommt, sollen neue Übertragungstechnologien das Internet komfortabler machen - und endlich für Boom sorgen.
Frank Sarfeld, Senior Vice President und Chief Communi- cations Officer der Bertelsmann E-Commerce-Group, über Online- Pleiten, Marken im Internet und das Direktkundengeschäft.