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Über soziale Netzwerke informieren sich weniger Surfer, als man denken könnte. Das birgt Potenzial für Onlinehändler: Tipps für die Kommunikation mit dem Kunden.
Wer das Internet verschläft, den bestraft der Kunde. Deshalb sollten Händler ihren Webshop so ernst wie eine eigene Filiale nehmen.