Mit Worten lenken Dieter Felbinger, Loseblattsammlung, Basiswerk 600 Wörter, Kremer Verlag, Heusenstamm, 49,50 Mark Die Reaktion von Zuhörern, sei es privat oder geschäftlich, ist im hohen Maße von der Wahl der Worte abhängig. So weit nichts Neues. Die Pu