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    Allgemeine Hotel- und Gastronomie-Zeitung 13 vom 24.03.2012 Seite 040

    Regional und Lokal Ost

    Interview: Claudia Kusebauch und Georg Westermann, ServiceQualität Deutschland

    "Der Gast will das Unerwartete"

    Claudia Kusebauch und Georg Westermann vom Projektteam ServiceQualität Deutschland an der Hochschule Harz über Sinn und Vorteile des ServiceQ-Siegels für Hotels

    [4327 Zeichen] € 5,75