BESSER VERKAUFEN (2): Was Sales-Manager tun und was sie lieber lassen sollten

Das Ohr am Gast haben

Hotelzimmer an den Gast zu bringen, ist eine anspruchsvolle Aufagbe. Denn eines steht fest: Von allein füllen sich die Betten nicht. Wo die Tücken beim Zimmerverkauf liegen, und wie man ihnen begegnen kann, verrät Teil zwei unseres Artikels „Besser Verka

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BESSER VERKAUFEN (1): Was Sales-Manager in der Hotellerie tun und was sie besser lassen sollten

Von allein füllen sich die Betten nicht

Wer Hotelzimmer an den Gast bringt, erfüllt eine anspruchsvolle Aufgabe und sichert dem Betrieb die Existenz. Von allein füllen sich die Betten nicht. Was sollte ein Sales-Manager tun, um die gewonnenen Gäste auch zu halten? Was kommt beim Gast gut an? W

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Franchise auf Expansionskurs

Franchising (Teil 1): Bessere Chancen für Franchise light / Flexibilität bei Verträgen soll mehr Hoteliers überzeugen

Stuttgart. Der Franchisemarkt in Europa ist in Bewegung geraten, liegt aber nach wie vor weit hinter den USA zurück. „Wir Franchise-Experten hoffen auf die große Franchise-Explosion in Europa“, sagt Babette Märzheuser-Wood von der Anwaltskanzlei Field Fi

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Mit Reiseveranstaltern verhandeln

Für Hoteliers sind Reiseveranstalter ein wichtiger Vertriebsweg / Pauschaltouristen bleiben länger / Auslastung steigt

STUTTGART. Mehr als 80 Prozent aller Hoteldirektoren in Deutschland haben „schlimme Vorurteile“ gegenüber Reiseveranstaltern. Das sagt Olaf Beck, Chef des Gräflicher Park Hotel & Spa in Bad Driburg, Ostwestfalen. „Die Wahrheit ist – mit Reiseveranstalter

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Das lieben Ladys: Beleuchtete Parkplätze, Fön mit Power, Diskretion und persönlichen Service

Frauen wünschen mehr als Bett und Bad

Oft sind es nur Kleinigkeiten, die ein Hotel frauenfreundlicher machen und bewirken, dass weibliche Gäste es in guter Erinnerung behalten. Dabei geht es nicht um Blümchentapete oder Frauenzeitschriften, sondern um nutzwertige Services oder Extras. Jede

HOTELBUCHUNGEN: Online-Vermittler lassen sich ihre Dienste teuer bezahlen

Raus aus der Provisionsfalle

Die Bedeutung des Internets als Buchungskanal für Hotels wächst weiter - und mit ihr die Unzufriedenheit der Hoteliers mit im Netz vertretenen Drittvermittlern von Buchungen. Mit den unterschiedlichsten Methoden versuchen Hoteliers, die Internetbucher di