Vom Suchmaschinen- zum Bewertungsriesen

Online-Marketing Bisher galten Holidaycheck und Tripadvisor als Maßstab, wenn es um Online-Kritiken von Hotels ging. Doch Google holt rasant auf. Das hat Folgen für Marketing und Vertrieb.

Hat es Ihnen bei uns gefallen? Dann hinterlassen Sie doch bitte eine Bewertung bei Google.“ So hieß es kürzlich beim Check-out aus einem großen Berliner City-Hotel. Dabei war die Suchmaschine bislang nicht unbedingt als Hotelbewertungsportal bekannt.

Neue Kanäle, neue Bedingungen

Der Hotelvertrieb wird differenzierter. Innovative Portale erschließen neue Marktsegmente, die bestehenden Plattformen erweitern ihre Verkaufsformate. Ohne unterstützende Software kommen Hoteliers den Entwicklungen kaum hinterher. Von Raphaela Kwidzinski

Wenn ein Hotel bei Booking aussteigt

Testprojekt Ullrich Kastner von Myhotelshop.de hat mit einem Hotelkunden versucht, eine Woche lang ohne Booking.com auszukommen. Aus den Ergebnissen können Hoteliers einiges lernen.

Stuttgart. Das Portal Booking.com ist derzeit unbestritten der Marktführer unter den Online Travel Agencys (OTAs) In Deutschland. Im Schnitt kommen 46,4 Prozent der Portalbuchungen in den Hotels hierzulande über die Tochter des Priceline-Konzerns, so

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Wie der Booking.com-Umsatzausfall kompensiert werden konnte:

€ 5,75

Gäste schlendern virtuell durchs Lokal

Google Business View Mit 360-Grad-Panoramen können Gastronomen und Hoteliers im Netz Rundum-Einblicke in ihren Betrieb geben. Das soll Gäste anlocken.

STUTTGART. Google-Nutzer können nicht mehr nur virtuell durch die Straßen ihrer Stadt schlendern. Seit einigen Jahren ist es sogar möglich, einige Unternehmen und Geschäfte von innen in der 360-Grad-Perspektive zu erkunden. Auf Google Business View könne

Gäste schlendern virtuell durchs Lokal

Google Business View Mit 360-Grad-Panoramen können Gastronomen und Hoteliers im Netz Rundum-Einblicke in ihren Betrieb geben. Das soll Gäste anlocken.

STUTTGART. Google-Nutzer können nicht mehr nur virtuell durch die Straßen ihrer Stadt schlendern. Seit einigen Jahren ist es sogar möglich, einige Unternehmen und Geschäfte von innen in der 360-Grad-Perspektive zu erkunden. Auf Google Business View k

Gäste im Netz abholen

Direktvertrieb Bei Portalen wie Holidaycheck können Hotels kostenpflichtige Links zur eigenen Website buchen. Eine Chance für das Direktgeschäft.

STUTTGART. Mit dem Direct Link können Hoteliers Gäste vom Bewertungsportal Holidaycheck auf ihre eigene Website führen. Allerdings gegen Gebühr. Die Hoteliers zahlen dabei immer dann einen kleinen Betrag an Holidaycheck, wenn ein User den Link zur Hotelw

Gäste im Netz abholen

Direktvertrieb Bei Portalen wie Holidaycheck können Hotels kostenpflichtige Links zur eigenen Website buchen. Eine Chance für das Direktgeschäft.

STUTTGART. Mit dem Direct Link können Hoteliers Gäste vom Bewertungsportal Holidaycheck auf ihre eigene Website führen. Allerdings gegen Gebühr. Die Hoteliers zahlen dabei immer dann einen kleinen Betrag an Holidaycheck, wenn ein User den Link zur Ho