Mit der Hotelchefin Tee trinken
Zielgruppen Ausländische Gäste wollen Zuwendung und erwarten Respekt für ihre Lebensweise. Die AHGZ zeigt, wie Hoteliers punkten.
Schon kleinste Gesten oder Blicke können Unmut hervorrufen. Wer zum Beispiel arabische Gäste begrüßt, muss wissen, dass männliche Mitarbeiter niemals direkten Blickkontakt zu weiblichen Gästen aufnehmen dürfen. Arabischen Männern können sie hingegen unbe
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