Kontinuität beim BVDW

Mitglieder bestätigen Verbandspräsident Matthias Wahl im Amt

Konstanz auf der Mitgliederversammlung des Bundesverbands Digitale Wirtschaft (BVDW): Die Delegierten bestätigten den seit vier Jahren amtierenden Präsidenten Matthias Wahl für zwei weitere Jahre in seinem Amt. Keine großen Überraschungen gab es auch

Azubi Akademie öffnet sich

Ausbildung An den Kursen von Fairgourmet und Ratskeller Leipzig können jetzt Azubis anderer Betriebe teilnehmen. Neu ist auch eine eigene Webseite.

Leipzig. Seit Anfang 2018 gibt es die Azubi Akademie von Caterer Fairgourmet und Ratskeller Leipzig (AHGZ berichtete). Einmal im Monat vermitteln dort erfahrene Gastronomen, Spezialisten aus beiden Unternehmen sowie Fachleute aus regionalen Betrieben

„Das war schon magisch“

Das Warenhaus Printemps in Paris blüht nach schweren Zeiten wieder auf. CEO Paolo De Cesare über theaterreife Inszenierungen, modebewusste Männer und die umsatzsteigernde Wirkung goldener Kuppeln.

Neue Lösungen

Chatbot fürs Hotel Von Saba Hospitality kommt mit Saba Guest Request ein Chatbot fürs Hotel. Der beantwortet Fragen des Gastes und nimmt Beschwerden ebenso wie Reservierungen und Bestellungen entgegen. Fragen, auf die der Automat keine Antwort fin

Expertentipp

Rechtliche Probleme vermeiden

Von rechtlicher Seite gilt es in Sachen digitaler Kommunikation und Marketing insbesondere den Datenschutz, das Urheber- und das Wettbewerbsrecht zu beachten. Beispielsweise dürfen personenbezogene Daten nur nach den Maßgaben der Datenschutz-Grundver

Auch Gästebindung wird digital

Kommunikation Die Digitalisierung erschließt neue Möglichkeiten, das Hotel oder Restaurant zu bewerben und den Kontakt zum Gast zu pflegen. Automatisierte Service-Leistungen sparen Zeit und Kosten.

Wenn einer eine Reise tut, muss er wissen, wo er speisen und nachts sein Haupt betten kann. Digitale Technik, hier in Form des Internet macht es einfach, jederzeit und überall etwas Passendes zu finden. Und den Komfort, sich online nicht nur zu infor

Cyberkriminalität

Unterschätztes Risiko

Jedes zweite kleine und mittelständische Unternehmen ist davon betroffen, die wenigsten sind auf Cyber-Attacken vorbereitet. Versichert ist fast niemand.

Den Gast ins Haus locken

HGK-Geschäftsfeld Gästegewinnung Mehr Auslastung, mehr Umsatz: Neue Gäste gewinnen mit der richtigen Online-Präsenz. Mitarbeiterschulung gehört dazu.

Kolumne

Stories sind der neue Feed!

Gut erzählte Geschichten verbreiten sich schon immer sehr schnell. Allein die Wege haben sich geändert. Mit Instagram-Stories können Nutzer Fotos und Videos in einer Art Slideshow zusammenstellen, die 24 Stunden lang sichtbar bleibt. Filter, Animatio

Die Macht der Datengiganten brechen

Angesichts der zunehmenden Dominanz datengetriebener Konzerne sieht das Kartellamt Handlungsbedarf und den Gesetzgeber gefordert

Berlin. Im Kampf um offene Märkte in der digitalen Wirtschaft spielt der Zugang zu Daten eine Schlüsselrolle. Wie der stetigen Vermachtung der Netzgiganten begegnet werden soll, ist offen.