Standorthinweise prägen die Suche

LEH-Kunden informieren sich online über Öffnungszeit, Wegbeschreibung und Bewertungen – Wichtiger als Angebote und Preisimage

Frankfurt/Berlin. Immer mehr Kunden machen sich online schlau, bevor sie zum Kauf in eine Filiale aufbrechen. Wie und wo sie das tun, hat Yext, ein Spezialist für digitale Suchprozesse, untersucht. Ergebnis: Nichts frustriert im Internet recherchierende Verbraucher mehr als fehlerhafte oder fehlende Informationen.

[4957 Zeichen]

Haupt-Suchkriterien

€ 5,75

Auf den Deal kommt es an

Immer mehr Unternehmen wollen Werbung und User Experience über Personalisierung verbessern. Ohne echten Mehrwert wird das bald schwieriger

Selbst an Orten, an denen man es zunächst nicht erwartet, hält mittlerweile individualisierte Werbung Einzug – zum Beispiel am Frankfurter Flughafen. Auf den über 460 digitalen Werbeflächen ist neuerdings „dynamische Content-Steuerung“ möglich. Dabei

[6527 Zeichen]

Stärkstes Interesse im Reisebereich - In welchen Branchen Verbraucher individualisierte Informationen als hilfreich erachten würden Der Lockruf des Geldes - Zu welchen Zwecken Verbraucher Daten über sich, ihr Einkaufsverhalten, ihre Interessen und ihre Einkaufsvorlieben preisgeben würden Größte Offenheit per Mail - Auf welchen Kanälen sich Verbraucher vorstellen können, individualisierte Informationen zu erhalten

€ 5,75

Kabellos glücklich

Kostenloses WLAN birgt großes Potenzial bei der Kundenbindung im stationären Mode- handel. Das geplante Telemediengesetz könnte die Verbreitung des Services deutlich pushen.

[8064 Zeichen]

DER ONLINE-SHOP DES HÄNDLERS PROFITIERT - Antworten auf die Frage: Wozu nutzen Sie kostenfreies WLAN im Geschäft? HÄNDLER SEHEN WENIG KUNDENINTERESSE - Antworten auf die Frage: Warum bieten Sie kein WLAN an?

€ 5,75

„Technik ist nicht das Problem“

Gildo Zegna, Chef des Luxus-Schneiders Ermenegildo Zegna, über anspruchsvolle Kunden und den Einfluss von Omnichannel

TW: Herr Zegna, die globalen Luxus-Märkte sind mächtig in Bewegung. Was macht das Business, wie schlägt sich der deutsche Markt? Gildo Zegna: Wir durchleben tatsächlich wahre Slalom-Zeiten, in denen man unheimlich beweglich sein muss. Da ist es gu

Die Onlinewelt in Zahlen

Jeder 2. Konsument würde die Lieferung am Tag der Bestellung (Same-Day-Delivery) in Anspruch nehmen, wenn sie kostenlos ist. QUELLE: IBI RESEARCH. Jeder 3. Deutsche über 14 Jahren nutzt inzwischen einen Tablet-PC. QUELLE: BITKOM. Rund jed

[3204 Zeichen]

Die Onlinewelt in Zahlen

€ 5,75

Die Onlinewelt in Zahlen

Jeder 2. Konsument würde die Lieferung am Tag der Bestellung (Same-Day-Delivery) in Anspruch nehmen, wenn sie kostenlos ist. QUELLE: IBI RESEARCH. Jeder 3. Deutsche über 14 Jahren nutzt inzwischen einen Tablet-PC. QUELLE: BITKOM. Rund jeder 3

[3204 Zeichen]

Die Onlinewelt in Zahlen

€ 5,75

Kunden wollen betreut werden

Service und Verfügbarkeit zählen - Händler profitieren von umfangreicher Internet-Präsenz

Frankfurt, 20. Dezember. Verbraucher wünschen sich mehr Service im Einzelhandel. Weil es an Beratungspersonal auf der Fläche häufig mangelt, werden Händler-Websites immer stärker genutzt. Allerdings liefert der Internet-Auftritt nicht in allen Fällen die

Virtuelle Mecker-Ecke

Unzufriedene Kunden entdecken das Web. Verbraucherforen - ein Dorado für Marktforscher.

Kommentar

Total digital

Online-Nutzer, so hat die aktuelle Spiegel-Umfrage Online-Marketing 2000 herausgefunden, erwarten die komplette Kundenbetreuung von der ersten Information über den eigentlichen Kauf bis hin zum anschließenden Kundendienst im Netz. Und Unternehmen hoffen,

Verkaufsinstrument statt Infoline

Kunden verlangen von den Unternehmen Funktionsausweitung des Online- Marketings/ Spiegel Online präsentiert Studie

HAMBURG Unternehmen sehen riesige Einsparmöglichkeiten durch After-sales- Beratung via Online. Kunden fordern aber erst einmal bessere Websites. Das sind Ergebnisse der "Spiegel"-Studie Online-Marketing 2000. Online-User fordern von den Innovationsbranc