Online-Kanäle voll im Griff

Das Internet wird als Absatzmarkt für die Hotellerie immer wichtiger. Für die Verwaltung der Vertriebswege gewinnt deshalb Channel-Management-Software an Bedeutung

Stuttgart. Im Jahr 2007 wurden in Europa mehr als 30 Prozent aller Reisen online gebucht, 2008 waren es knapp 40 Prozent und für 2009 rechnen Experten mit mehr als 50 Prozent. Hinzu kommen viele Konsumenten, die zwar telefonisch oder im Reisebüro buchen,