Königsweg aus der Krise
Kommt der Verdacht auf, ein Produkt sei gesundheitsschädlich, reicht es nicht aus, wenn die Qualitätskontrolle das Gegenteil beweist. Solche Situationen können durch solide Öffentlichkeitsarbeit überwunden werden. Profis realisieren dabei sogar einen dauerhaften Imagegewinn. Die Gelatineindustrie ist ein Beispiel hierfür. von Dietrich Holler
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