Procter geht in die dritte Runde

Coupon-Direktmail "For me" geht an 2,5 Mio. Haushalte

Frankfurt, 26. Februar. Der Konsumgüterriese Procter&Gamble setzt seine Strategie mit dem Coupon-Direktmail "For me" fort. Die dieswöchige dritte Aussendung wurde auf 2,5 Millionen Haushalte erhöht. Von dem redaktionell anmutenden Magazin "For me" mit r

Aufmerksamer Blick zum Kunden

Eine möglichst dauerhafte Beziehung zu den Kunden aufzubauen, ist eines der wesentlichen Ziele des niederländischen Handelsunternehmens Albert Heijn. Ein vierköpfiges Team wurde speziell für das Customer Relationship Marketing aufgebaut. Der kreative Umgang mit Bonussystemen ist ein Teil der Strategie. Von Silke Biester

Kundennähe muss auch gelebt werden

Branchenforum CIES diskutiert internationale Trends im Handelsgeschehen - Mehr Nachfrageorientierung

Genf, 23. November. In der einkaufsgetriebenen Einzelhandelsbranche entwickelt sich allmählich eine Kultur der Nachfrageorientierung. Unter dem Motto "Creating the Customer driven Shopping Experience" ist es dem Food Business Forum CIES einmal mehr gelung

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Kundenorientierung macht sich bezahlt - Händler mit nachweisbarem Erfolg aus Costumer Relatioship Management Strategien

€ 5,75

Beziehung bindet Kaufkraft

Kundenbindung ist für die St. Wendeler Globus-Gruppe eine zentrale Zielvorgabe. Persönliche, kontinuierliche Beziehungspflege findet allerdings nur in einem ausgewählten Kundenkreis statt: Dem Globus Weinclub. Das Prinzip ist so einfach wie erfolgreich. Um den Kreis weiter auszubauen, feilt das Unternehmen am Konzept. VON SILKE BIESTER

Unilever

Dialogmarketing mit eigener Zeitschrift

Der Weltkonzern Unilever will einen direkten Kontakt zu den Konsumenten in Deutschland aufbauen. Eine aufwendig produzierte Zeitschrift soll die Markenbindung erhöhen. Noch gilt der Vorstoß allerdings als Test.

Dialogmarketing

Warten auf Antwort

Viele Unternehmen lassen sich potenzielle Kunden durch die Lappen gehen, indem sie auf Anfragen nicht reagieren. Zu diesem Ergebnis kam die Deutsche Post Direkt in einer Studie zum Response-Verhalten.

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E-Mails landen im Nirvana - Antwortverhalten nach Medium

€ 5,75

Der Kunde als Goldgrube

Neue GfK-Studie untersucht Direktmarketing und Kundenbindung

"Wieviel Bindung will der Kunde" ist der Titel einer neuen Studie der GfK, die den bisherigen Wissensstand über den betriebswirtschaftlichen Wert einzelner Kunden, die verbesserte Bindung "guter" Kunden und die Werkzeuge des Direktmarketings für die zielg