Kundenkarten

Loyalität auf dem Prüfstand

Der Wettbewerb der britischen Handelsfilialisten mit ihren Kundenkarten nimmt bereits skurrile Formen an. Das Beispiel der Familie Farnworth in der Kleinstadt Redditch zeigt laut Retail Week die ungewünschten Folgen. Mike Farnworth schaut beim Einkaufen