Im aktiven Dialog
Kommunikation ist heute als virtueller Austausch möglich, unabhängig von Ort und Zeit. Das nutzen auch Verbraucher gerne. Doch bei Fragen zur Babyernährung favorisieren Eltern das persönliche Gespräch – noch. Birgit Will
Benjamin mag keine Stückchen im Menü“, erklärt Iris K. der Stimme am anderen Ende der Telefonleitung. Seit Tagen versucht sie ihrem elf Monate alten Sohn, die Menüs für dieses Alter schmackhaft zu machen. Ohne Erfolg. „Sobald er ein Stückchen spürt, spuc
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