Fest in der Hand der Spezialisten

Im Konsumgütermarkt bringt Branchenkompetenz den CRM-Softwareanbietern wie ihren Kunden klare Vorteile

Karlsruhe, 3. November. Der Kampf um die Kunden beherrscht seit Jahren nicht nur den Konsumgütermarkt und den Handel, sondern auch die Softwarebranche, die sich dem Customer Relationship Management (CRM) verschrieben hat. Nun dürfen zumindest die führend

"Marketing und Vertrieb arbeiten noch zu wenig Hand in Hand"

Lebensmittel Zeitung: Herr Joneck, die IT-Branche hat zur Zeit mit Schwierigkeiten zu kämpfen. Dennoch ist es CAS zweimal in Folge gelungen, seinen Jahresumsatz fast zu verdoppeln. Wie passt das zusammen? Stefan Joneck: Lassen Sie mich da einhaken. Wir