Nur der ganzheitliche Weg führt zum Erfolg
CRM ist mehr als ein Spielfeld für IT-Spezialisten - Breites Spektrum für
B2B- und B2C-Anwendungen - Datenanalyse bleibt die Kür
Frankfurt, 15. November. In puncto CRM mussten Händler wie Hersteller viel Lehrgeld zahlen. Doch jetzt steigt das Interesse wieder. Nicht zuletzt, weil CRM heute als umfassendes Thema zum Dialogmanagement verstanden wird.
Bei vielen Unternehmen ist der e
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