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    Lebensmittel Zeitung Nr. 47 vom 21.11.1997 Seite 062

    Service Goldener Zuckerhut

    Kurzer Weg und lange Leitungen

    Vortragsveranstaltung im ICC - Kundenorientierung im Blick / Von Alexandra von Streit

    Berlin, 20. November. Rund 780 Teilnehmer fanden sich am Freitagmorgen zur Vortragsveranstaltung des Zuckerhutes im ICC ein. Es ging um Kundenorientierung und um die Frage, wann endlich der Kunde dort zu finden sei, wo er hingehört: in den Mittelpunkt des

    [14142 Zeichen] € 5,75

    Lebensmittel Zeitung Nr. 36 vom 05.09.1997 Seite 060

    Journal Kooperation

    "Der erste gewinnt die Kunden"

    Dr. Antonella Mei-Pochtler, Boston Consulting Group, über den Sinn von Kundenbindungskonzepten

    Lebensmittel Zeitung: Frau Mei-Pochtler, Sie haben in der Studie 'Knowing your costumer' weltweit nach ausgefeilten Kundenmarketingkonzepten gesucht. Können Sie die Händler weltweit nennen, die am meisten über ihre Kunden wissen? Dr. Antonella Mei-Pocht

    [9514 Zeichen] € 5,75

    Lebensmittel Zeitung Nr. 36 vom 05.09.1997 Seite 056

    Journal Kooperation

    Der Handel lernt seine Kunden kennen

    Coca-Cola-Studie empfiehlt ein Marketing nach Kundensegmenten / Von Dr. Antonella Mei-Pochtler

    In vielen Branchen erleben wir heute die intensive Nutzung von Kundeninformationen. Im Einzelhandel dagegen steckt sie noch in den Kinderschuhen. Erste Versuche mit Loyalitätsprogrammen und Direktmarketing- Elementen zeigen gemischte Ergebnisse. Daß die R

    [25498 Zeichen] € 5,75