Call-Center

Heißer Draht zum Kunden

Deutsche Unternehmen entdecken die telefonische Rundumbetreuung - die Branche wächst zweistellig.

Der Bundesliga-Club Werder Bremen verteilt telefonische Streicheleinheiten an die Anhängerschar - per Call-Center. Und Karten für die Harald- Schmidt- Show können Verehrer des Lästermauls selbstredend über einen heißen Draht ordern. Was Bundesligavereinen

Kundenservice per Telefon nimmt zu

LZ. Wiesbaden, 13. November. Deutschlands führende Unternehmen setzen zunehmend auf den Kundenservice per Telefon. Dies belegt nach Meinung des Deutschen Direktmarketing Verbandes (DDV), Wiesbaden, eine Umfrage unter den 5000 umsatzstärksten Unternehmen i